近日，仁恒置地集团与北京直客通科技有限公司（以下简称“直客通”）就旗下酒店及服务式公寓板块「仁恒酒店官方旗舰店」小程序正式上线在上海签署战略合作协议。仁恒置地集团酒店事业部总经理孙礼敬先生、直客通创始人兼CEO刘华先生出席活动并签署合作协议。双方将共同致力于通过数字营销一体化能力的构建来提升用户服务体验和酒店经营业绩。
从左到右：仁恒置地集团酒店事业部总经理孙礼敬先生、直客通创始人兼CEO刘华先生
一站式数字化营销，会员体系全面升级
「仁恒酒店官方旗舰店」小程序的上线标志着仁恒酒店在数字化升级进程中的又一次重要实践。宾客可通过该小程序一键直订仁恒旗下自持酒店的所有套餐及产品。此次双方合作，仁恒酒店旨在实现集团数字营销一体化，以全面升级仁恒自有会员体系为起点，开展一站式数字营销。通过利用微信生态，并整合抖音、高德地图等平台资源，仁恒酒店将构建一个全面的一体化数字营销体系，并致力于将“酒店+AI”融入到酒店的数字化战略中，以进一步提升服务质量和运营效率，为宾客带来更加智能化的住宿体验。
“仁恒酒店官方旗舰店”微信小程序正式上线
孙礼敬先生表示，自1993年进入中国以来，仁恒作为业主已深耕中国酒店市场多年，一直以来也都以每个项目做到单品极致为追求，通过精细化的产品定位和内容体验赋能，致力于提升客户的满意度。目前仁恒旗下共有5家酒店及服务式公寓。他们分别是三亚仁恒皇冠假日度假酒店、珠海仁恒洲际酒店、成都仁恒格蓝柏薇酒店公寓、南京仁恒柏薇酒店公寓以及天津仁恒薇乐酒店。其中，成都、南京及天津的物业不仅是仁恒自持，也是仁恒的自营管理项目。此次与直客通合作，我们也希望借助直客通的专业技术，将仁恒旗下的各酒店资源充分整合，除了打造仁恒酒店私域流量和建立自有生态圈外，还能通过持续深化技术赋能与运营创新，更精准地把握和满足客户的个性化需求。
刘华先生表示，直客通深耕酒旅行业数字化营销服务多年，为全国85%以上的高星酒店提供覆盖“到店前–到店中–离店后”多个场景的数字化营销解决方案及服务，支持酒店企业全场景下所有数字化需求。同时，他也指出双方将依托集团营销平台，深入探讨会员的深度运营，完善用户画像，并通过持续的运营活动，为不同层级的用户提供精准服务，以满足不同客户群体的个性化体验需求，从而提高复购率和跨店消费。希望本次与仁恒酒店的深度战略合作，更好地助力仁恒酒店进一步实现智能化、智慧化、数字化赋能蓄力。
强强联手深化合作，满足多元消费需求
仁恒酒店板块隶属于仁恒置地集团，专注于酒店、服务式公寓及长租公寓领域的投资、开发与管理，不仅拥有成熟且完善的星级酒店设计、开发和运营能力，还在酒店公寓和长租公寓领域同样展现出卓越的专业实力，并与洲际酒店管理集团建立了稳固的合作关系。
自2023年起，仁恒酒店正式宣布开启“酒店+公寓”轻资产模式。仁恒柏薇，作为仁恒置地旗下全资专业酒店管理公司，隶属于新加坡柏薇。作为新加坡知名酒管品牌，新加坡柏薇于1997年成立，拥有近30年的酒店运营管理经验。2021年，仁恒柏薇正式进入中国市场，并迅速在上海、南京、天津、成都、深圳、盐城、苏州、杭州等多地展开运营、筹建和规划，涵盖多家酒店及服务式公寓，重点打造豪华酒店品牌格蓝柏薇、高端商务酒店及服务式公寓品牌仁恒柏薇、生活方式酒店品牌薇乐以及专为国际租赁社区而打造的长租公寓品牌仁恒派。从高端到轻奢、从商务到国际租赁社区的全品牌覆盖，仁恒柏薇将满足不同旅客及家庭的多元化需求。
